OPĆI UVJETI POSLOVANJA Internetsku prodaju na web-stranicama www.customcroatiashop.com obavlja SkyHigh obrt, Livadska 12, 42205 Nedeljanec. Osobni identifikacijski broj (OIB) obrta je 40709764479.Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. Internet stranice CustomCroatiaShop i SkyHigh obrt mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uvjetima i pravilima.Prodavač je SkyHigh obrt, a Kupac je posjetitelj ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu, pošalje je prodavatelju te izvrši plaćanje putem kreditnih kartica, virmanom ili pouzećem.SkyHigh obrt zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila. Sve promjene primijenit će se na korištenje internetskih stranica www.customcroatiashop.com. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupnje. Usluge koje Vam pruža www.customcroatiashop.com ne uključuje troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama. SkyHigh obrt nije odgovoran za troškove telefona, Internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.Iako Vam Prodavač nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, ne može garantirati da će usluge www.customcroatiashop.com odgovarati Vašim potrebama. Prodavač također ne može garantirati da će usluga biti bez pogrešaka. Ukoliko dođe do pogreške, molimo Vas da je prijavite kako bismo je otklonili na najbrži mogući način. NARUČIVANJE Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu.Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti EURO (EUR).Roba se naručuje elektronskim oblikom, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u košaricu, putem maila, Facebook stranice, Instagram stranice ili telefonski . Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja. PONIŠTAVANJE NARUDŽBE OD STRANE PRODAVATELJA Zadržavamo pravo da iznimno (djelomično ili u cijelosti) odustanemo od izvršenja narudžbe u slučajevima:– kada na zalihama ponestane repromaterijala– kada je došlo do očite pogreške u cjeniku– ako narudžbenica nije bila ispunjena u skladu s općim uvjetima iliako kod kupca utvrdimo povećani rizik neplaćanja.U svim tim i sličnim slučajevima, nakon što smo utvrdili nepravilnost, odmah ćemo Vas obavijestiti telefonski ili e-mailom o mogućem odstupanju od ugovora s naše strane. OTKAZIVANJE NARUDŽBE OD STRANE KUPCA Narudžbu možete otkazati ili promijeniti njene detalje bez naknade, ako Vam narudžba još nije izrađena i otpremljena. ISPORUKA Naručeni proizvodi pakiraju se na način da tijekom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah obavijestiti Prodavača. Prodavač se odriče svake odgovornosti u vezi oštećenja koja mogu nastati tijekom dostave.Ako Kupac ne primi robu, ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, Kupac ima pravo o tome obavijestiti Prodavača kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka.Ako Kupac odbije primiti robu koju je naručio Prodavač ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova koji su vezani za izradu i isporuku.Prodavač se obvezuje poslati pošiljku Kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija ili nakon vidljive uplate na transakcijski račun . Nakon zaprimanja te potvrde Prodavač se obvezuje poslati pošiljku u roku do 10 (deset) radnih dana. Nakon što dostavljač (tvrtka koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od strane Prodavača, Prodavač više nije odgovoran za daljnji tijek isporuke i eventualna kašnjenja te probleme koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke robe. POVRAT ROBE Kao kupac imate pravo odustati od kupnje i o tome nas obavijestiti na e-mail adresu info@customcroatiashop.com , telefon 098 9613 784 ili SkyHigh obrt, Livadska 12, 42205 Nedeljanec u roku od 15 dana od primitka robe. Ovog se prava ne možete unaprijed odreći. Obavijest je valjana samo ako je poslana u roku. Primljenu robu morate nam vratiti neoštećenu i u neizmijenjenoj količini unutar 15 dana nakon što ste nas obavijestili o odustajanju od kupnje. Povrat primljene robe u roku od 15 dana smatramo ujedno i Vašom obavijesti o odustajanju od kupnje. Robu nam trebate vratiti u istom stanju u kakvom je bila u trenutku isporuke, i to na adresu: SkyHigh obrt, Livadska 12, 42205 Nedeljanec. PRITUŽBE U skladu s čl. 8 Zakona o zaštiti potrošača, s obzirom na kvalitetu naših usluga, kupac može podnijeti prigovor u pisanom obliku na adresu: SkyHigh obrtLivadska 1242205 Nedeljanec ili na e-mail: info@customcroatiashop.com Pritužba se treba sastojati od vašeg imena, prezimena, adrese i e-mail adrese za odgovor. Mi ćemo odgovoriti na vaš pismeni prigovor u roku od 15 dana od dana primitka prigovora. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA Kupac koji je sklopio Ugovor na daljinu (Internet trgovina) može raskinuti ugovor ne navodeći razlog za to (Članak 72. Zakon o zaštiti potrošača), u roku četrnaest (14) dana od primitka robe. Raskid ugovora je moguć samo za robu koja prije proizvodnje nije modificirana prema zahtjevu kupca (Članak 79, stavak 3 Zakona o zaštiti potrošača). U slučaju da koristi svoje pravo, kupac snosi trošak vraćanja robe i mora je vratiti u roku od 14 dana (Članak 77. Zakon o zaštiti potrošača). Kupac isto tako snosi trošak svakog umanjenja vrijednosti robe (Članak 77.Zakon o zaštiti potrošača) (otpakirana roba, izgubljena dokumentacija i dijelovi, oštećenja, korištenje robe i slično), osim onoga koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti.Ukoliko je proizvod vraćen neispravan, s većim oštećenjima ili bez dijelova i dokumentacije te ukoliko se isti ne dostave u naknadnom roku od 8 dana smatra se da Kupac nije ispunio svoju obavezu povrata robe te Prodavatelj nije dužan izvršiti povrat uplaćenih sredstava u cijelosti već će se izvršiti procjena umanjenja vrijednosti proizvoda. SIGURNOST PODATAKA POTREBNIH ZA KUPNJU Vaši podaci biti će korišteni za izradu naručenog artikla te slanje istog putem dostave /pošte, a više o zaštiti podataka koju provodimo možete pročitati na stranici PRAVILA PRIVATNOSTI (link se nalazi na dnu ove stranice)Slanjem vaših podataka potvrđujete kako ste pročitali i razumjeli Izjavu o privatnosti te da pristajete na sve stavke, prava i obaveze koje su navedene. PRAVA POTROŠAČA Kao kupcu pripadaju Vam sva prava po Zakonu o zaštiti potrošača. AUTORSKA PRAVA Obrt SkyHigh radi proizvode po narudžbi i želji kupca na temelju fotografija i ostalih materijala koje mu dostavi naručitelj. Mi ne možemo znati tko polaže prava na vlasništvo fotografija, te stoga, za svaku fotografiju ili bilo koji drugi sadržaj koji podliježe zaštiti temeljem odredbi Zakona o autorskom pravu i srodnim pravima isključivu odgovornost snosi naručitelj djela koji zahtijeva izradu takvog sadržaja, te povezano sa tim kupac snosi i sve posljedice i rizike ukoliko se ispostavi da je predmetni sadržaj autorsko pravo treće osobe koje podliježe zaštiti. MEDIJSKE OBJAVE Naručitelj robe ustupa pravo SkyHigh obrtu da u svrhu marketinških aktivnosti i promocije koristi fotografije izrađenih artikala bez posebne najave ili pisanog odobrenja, dok isto tako Kupac ima mogućnost zatražiti da se artikli izrađeni po njegovoj narudžbi ne objavljuju. JEZIK Narudžbe se zaprimaju na hrvatskom ili engleskom jeziku. PODRŠKA Imate li bilo kakvih pitanja ili poteškoća, slobodno nam se obratite na adresu info@customcroatiashop.com SPOROVI Uvjeti poslovanja i odnosi između korisnika i SkyHigh obrta podliježu zakonima Republike Hrvatske. U slučaju spora nadležan je nadležni sud u Varaždinu.
OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PISANOG PRIGOVORA POTROŠAČA U skladu s čl. 8 Zakona o zaštiti potrošača, s obzirom na kvalitetu naših usluga, kupac može podnijeti prigovor u pisanom obliku na adresu: SkyHigh uslužni obrtLivadska 1242205 Nedeljanec Ili na e-mail: info@customcroatiashop.com Pritužba se treba sastojati od vašeg imena, prezimena, adrese i e-mail adrese za odgovor.Mi ćemo odgovoriti na vaš pismeni prigovor u roku od 15 dana od dana primitka prigovora.
IZJAVA O PRIVATNOSTI I SIGURNOSTI Webshop CustomCrotiaShop poduzima sve potrebne mjere u svrhu zaštite privatnosti korisnika. Pristupom www.CustomCrotiaShop.com web stranici korisnik potvrđuje i potpuno razumije naša pravila o zaštiti privatnosti te pristaje na prikupljanje podataka i načine korištenja opisane u ovoj web izjavi o privatnosti.Webshop CustomCrotiaShop prikuplja određene informacije od svojih korisnika i o svojim korisnicima bilo preko web server logova, cookies (kolačića) ili pri ispunjavanju obrasca za narudžbu.Kad posjetite našu web stranicu, mi možemo pratiti informacije pomoću kojih administriramo web stranicu i analiziramo njezinu uporabu. Primjeri informacija koje možemo pratiti su vaša IP adresa, vrsta browsera (preglednika) ili računala koje koristite, broj linkova koje kliknete unutar stranice, države ili zemlje iz koje ste pristupili stranicama, datum i vrijeme vašeg posjeta stranici, ime vašeg davatelja internet usluga, web stranicu koja vas je povezala s našom stranicom, stranice koje pogledate na našoj stranici.Prilikom korištenja naših usluga, tj. prilikom ispunjavanja obrasca za narudžbu zatražit ćemo neke osobne podatke, kao što su: ime, adresa, e-mail, broj telefona i druge relevantne podatke. Osobne podatke koje prikupimo od vas nećemo ustupiti trećim stranama bez vašeg dopuštenja, osim u slučaju naše zaštite od odgovornosti, Vašeg odgovaranja na pravni postupak ili u skladu sa zakonom.Webshop CustomCroatiaShop zadržava pravo da povremeno ažurira pravila o privatnosti.Preporučujemo Vam da povremeno pregledate ova pravila o privatnosti kako biste bili informirani o mjerama zaštite Vaših osobnih podataka koje prikupljamo. Nastavak korištenja naših usluga predstavlja Vašu suglasnost s ovim pravilom o privatnosti i bilo kojom promjenom pravila. Opis načina zaštite povjerljivih podataka Webshop CustomCrotiaShop ne zadržava nikakve financijske podatke koje je korisnik ustupio pri plaćanju. Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju Webshop CustomCrotiaShop obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza i provođenje marketinških aktivnosti; daje mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici CustomCrotiaShop i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti. Kolačići Kako bi ova web stranica radila ispravno sa svim svojim funkcionalnostima te da bi mogli dalje raditi na unaprijeđenju stranice i poboljšanju korisničkog iskustva, potrebni su nam kolačići (eng. cookies).Prema regulacijama Europske unije, od 25.03.2011. obvezni smo prije spremanja kolačića zatražiti vaš pristanak. To znači da korištenjem ove web stranice pristajete na uporabu tih datoteka. Ako onemogućite kolačiće, nećete moći koristiti pojedine funkcionalnosti web mjesta koje su podržane tom tehnologijom. Što su kolačići? Kolačići su male tekstualne datoteke koje web mjesto sa servera sprema u vaš web preglednik računala ili mobitela (ovisno s kojim uređajem pristupate stranici), i to kada prvi puta posjetite tu web stranicu. Nakon prvog posjeta, svaki puta kada web preglednik zatraži identičnu stranicu sa servera, kolačići se s korisničkog računala šalju na server. Na taj način, server ima mogućnost identifikacije i praćenja web preglednika. Termin cookies koristimo za sve datoteke koje na prethodno opisani način prikupljaju podatke.Postoji nekoliko tipova kolačića:Privremeni kolačići (sesije): automatski se uklanjaju s vašeg računala kada zatvorite web preglednik. Pomoću njih web mjesta pohranjuju privremene podatke (npr. stavke u košarici za kupnju)Stalni kolačići: ostaju spremljeni na vašem računalu i nakon zatvaranja web preglednika. Pomoću njih web stranice pohranjuju podatke – najčešće je riječ o vašim postavkama kod korištenja stranice. Stalni kolačići će ostati na vašem računalu tako dugo dok ih ručno ne uklonite ili dok im ne istekne rok.Kolačići prve strane: dolaze s web mjesta kojeg gledate, a to su privremeni ili stalni. Pomoću nijh web mjesta pohranjuju podatke kao što su ime i lozinka, s ciljem da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta.Kolačići treće strane: pripadaju različitim domenama od onog prikazanog u adresnoj traci. Web stranice mogu sadržavati sadržaj iz drugih područja (kao što su banneri), što otvara mogućnost za praćenje korisničke povijesti pregledavanja. Mogućnosti podešavanja privatnosti u većini modernih preglednika omogućuju blokiranje kolačića treće strane. Kako onemogućiti kolačiće? Isključivanjem kolačića odlučujete hoćete li dopustiti njihovo pohranjivanje na vašem računalu. Postavke mogu se kontrolirati i mijenjati u vašem web pregledniku. Ako onemogućite kolačiće, nećete moći koristiti pojedine funkcionalnosti web stranice. Koristi li webshop CustomCrotiaShop kolačiće i zašto? Da, s glavnim ciljem da naše web stranice omoguće što bolje korisničko iskustvo. Izuzev toga, koristimo ih još za:Za praćenje statistika posjećenosti: kolačići skupljaju informacije o interakcijama posjetitelja na našim web stranicama. Koriste se za pohranu ostalih podataka vezanih uz korisničku aktivnost, za normalno funkcioniranje web programaKolačići služe za normalno funkcioniranje određenih mogućnosti web mjesta koje korisnicima olakšavaju pristup sadržaju.
UVJETI KUPNJE PUTEM INTERNET TRGOVINE “CustomCroatiaShop” 1. OPĆE ODREDBE Nositelj svih prava na internet domeni www.customcroatiashop.com je obrt SkyHigh. Korištenjem usluge SkyHigh obrta i svih pridruženih stranica na domeni www.customcroatiashop.com smatra se da su potrošači u svakom trenutku upoznati s ovim Uvjetima kupnje (dalje u tekstu: Uvjeti), te da ih u cijelosti razumiju i prihvaćaju. Ovi Uvjeti primjenjuju se na prava i obveze koja se odnose na kupnju proizvoda putem SkyHigh obrta, te prava i obveze koje proizlaze iz sklapanja Ugovora o prodaji na daljinu (dalje u tekstu: Ugovor) između potrošača kao krajnjeg kupca i SkyHigh obrta, smatraju se sastavnim dijelom takvih ugovora. Pružatelj usluge internet prodaje putem Online Shopa „CustomCroatiaShop“ je obrt SkyHigh, Livadska 12, 42205 Nedeljanec, OIB: 40709764479 . Korisnike stranica upućuje se da se prije kupovine upoznaju sa Uvjetima prodaje, te da iste redovito provjeravaju, kako bi bili upoznati sa svojim pravima i obvezama. SkyHigh obrt pridržava pravo izmjene ovih Uvjeta bez obaveze prethodne najave, te neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internet stranicama. SkyHigh obrt pridržava pravo ukidanja usluge i promjene sadržaja kao i ostalih usluga i podstranica koje su sastavni dio SkyHigh obrta u svako doba bez obaveze prethodne najave te neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internet stranicama. Isto tako, SkyHigh obrt pridržava pravo promjene, ograničenja ili prestanak pružanja usluge Online Shopa „CustomCroatiaShop“ u svako doba bez obaveze prethodne najave, uključivo i djelomično ili može u potpunosti ograničiti pristup kao i pružanje određenih usluga korisnicima koji krše odredbe ovih Uvjeta te Općih uvjeta korištenja.Korištenje usluga Online Shopa „CustomCroatiaShop“ odobrava se isključivo punoljetnim osobama.Uporaba i korištenje Online Shopa „CustomCroatiaShop“ od maloljetnih osoba nije dozvoljena, te su roditelji i/ili skrbnici dužni o tome voditi računa, u protivnom preuzimaju sva prava i obveze nastale takvim korištenjem, a obrt SkyHigh ne odgovara za eventualne posljedice takvog korištenja. Odnosno, kupoprodaju proizvoda u ponudi na domeni www.CustomCroatiaShop.com u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu sklopiti samo njihovi zakonski zastupnici, a djelomično poslovno sposobne osobe mogu sklopiti ugovor samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika.Online Shop „CustomCroatiaShop“ se u potpunosti odriče bilo kakve odgovornosti za točnost i/ili potpunost svih informacija i sadržaja koji se nalaze na domeni www.CustomCroatiaShop.com. Online Shop „CustomCroatiaShop“ zadržava pravo pogreške u opisu i slici proizvoda. Slike proizvoda na Online Shopu „CustomCroatiaShop“ su ilustrativne prirode i ne moraju u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu proizvoda, te kupac takve prozvode ne može reklamirati s te osnove. Online Shop „CustomCroatiaShop“ će nastojati na web stranicama www.CustomCroatiaShop.com objavljivati točne i aktualne podatke, ali ne preuzima odgovornost za točnost i potpunost istih. 2. ONLINE KUPOVINA PUTEM “ONLINE SHOPA CustomCroatiaShop" ”SKLAPANJE I RASKID UGOVORA O PRODAJI" Ovi Uvjeti kao i pojedini uvjeti prodaje naznačeni uz informacije o određenim proizvodima predstavljaju ponudu obrta SkyHigh za sklapanje Ugovora, te korisnik kao Kupac svojom registracijom, zaključivanjem narudžbe ili na drugi način utvrđen ovim Uvjetima iste prihvaća, čime se smatra da je zaključen Ugovor između korisnika i obrta SkyHigh, a prema uvjetima prodaje navedenim u ovim Uvjetima.Registracijom u Online Shopu „CustomCroatiaShop“ i/ili prijavom na Newsletter, korisnik daje suglasnost da ga Online Shop „CustomCroatiaShop“ u svrhu promocije usluge i proizvoda može putem elektroničke pošte obaviještavati o promjenama ili dodavanja sadržaja stranicama, popustima, akcijama, proizvodima ili promjeni načina pružanja usluge. Korisnik može u svakom trenutku predomisliti i odjaviti se sa liste primatelja Newslettera. Svrha Ugovora je kupnja odabranog proizvoda putem Online Shopa „CustomCroatiaShop“ uz plaćanje odgovarajuće naknade (cijene) toga proizvoda te njoj pridružene cijene usluge dostave istog proizvoda. Ugovor se zaključuje sredstvima daljinske komunikacije (Ugovor sklopljen na daljinu) i to putem: internet narudžbe u Online Shopu „CustomCroatiaShop“, putem instagrama CustomCroatiaShop, Facebook stranice CustomCroatiaShop i telefona s ljudskim posredovanjem. Korisnik je ovlašten izabrati mogućnost da ga Prodavatelj informira o novim proizvodima, proizvodima na akciji sl. (newsletter). Nakon uspješno obavljene registracije (pravilno popunjeni svi traženi podaci) na e-mail korisnika biti će dostavljena obavijest o uspješnoj registraciji. Proizvodi koje je moguće kupiti oglašeni su na domeni www.CustomCroatiaShop.com, a uz svaki proizvod navedeni su podatci o specifikaciji proizvoda, cijeni i dostavi. Sve cijene proizvoda na web stranicama www.CustomCroatiaShop.com izražene su bez PDV-a pošto SkyHigh obrt nije u sustavu PDV-a odnosno obveznik plaćanja PDV-a.Prije samog sklapanja Ugovora, korisnik ima mogućnost pregledati Uvjete klikom na rubriku Uvjeti kupovine.Ugovor stupa na snagu i obvezuje od trenutka kada korisnik prihvati ponudu obrta SkyHigh na jedan od slijedećih načina:– odabirom plaćanja i dovršenjem narudžbe kao registrirani korisnik Online Shopa „CustomCroatiaShop“,– odabirom plaćanja i dovršenjem narudžbe kao gost korisnik Online Shopa „CustomCroatiaShop“,– dogovorom preko poruka na instagramu CustomCroatiaShop-dogovorom preko poruka na Facebook stranici CustomCroatiaShop. U postupku registracije ili kreiranja korisničkog računa, korisnik je obvezan odabrati naziv ili ime pod kojim će ostvarivati usluge i odabrati sigurnosnu zaporku te dostaviti valjanu e-mail adresu. Svi podaci potrebni za registraciju ili kreiranje korisničkog računa moraju biti istiniti, pri čemu je izričito zabranjeno korištenje ili uporaba tuđih podataka.Registracija ili korisnički račun kreiraju se samo za jednu osobu i nije dozvoljeno priopćavati podatke o registraciji ili korisničkom računu trećim osobama. Korisnik je obvezan čuvati podatke o svojoj sigurnosnoj zaporci i korisničkom računu. Nije dozvoljena uporaba tuđe registracije ili korisničkog računa.Za kršenje odredbi Uvjeta iz ovog poglavlja, obrt SkyHigh zadržava pravo, prema slobodnoj procjeni, ugasiti registraciju ili korisnički račun korisnika, bez obveze naknade korisniku bilo kakvog troška ili štete.Ugovor stupa na snagu kada korisnik prihvati ponudu za sklapanje takvog Ugovora. Ugovor o kupoprodaji proizvoda između Kupca i obrta SkyHigh zaključen je u trenutku plaćanja proizvoda.Povodom sklapanja Ugovora, korisniku će biti elektronički omogućen pregled i/ili na adresu e-pošte dostavljen email koji sadrži: potvrdu o sklopljenom Ugovoru, odnosno predugovornu obavijest iz članka 57. st. 1. Zakona o zaštiti potrošača (NN, 41/14), ovaj Uvjet, te obavijest o pravu korisnika na jednostrani raskid Ugovora s obrascem za jednostrani raskid Ugovora iz članka 61. st. 1. i 2. Zakona o zaštiti potrošača.Prema čl. 79, stavku 1. Zakona o zaštiti potrošača (NN, 41/14) korisnik nema pravo na jednostrani raskid Ugovora ako mu je usluga u potpunosti ispunjena. U ponudi nemamo gotove proizvode, već sve izrađujemo po Vašoj narudžbi, stoga nismo u mogućnosti raditi povrat.Da bi Kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid Ugovora, mora obavijestiti obrt SkyHigh o svojoj odluci o jednostranom raskidu Ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom elektroničkom poštom na: info@customcroatiashop.com, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte, broj narudžbe ili računa, a može koristiti i navedeni pisani obrazac za jednostrani raskid Ugovora. Rok za jednostrani raskid Ugovora iznosi 14 (četrnaest) dana od dana kada je Kupcu ili trećoj osobi koju je Kupac odredio, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet Ugovora predana u posjed, odnosno u slučaju usluge, od sklapanja Ugovora.Ako korisnik jednostrano raskine Ugovor, izvršit će mu se povrat novca koji je od njega primljen, umanjeno za troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada obrt SkyHigh odnosno Online Shop „CustomCroatiaShop“ zaprimi korisnikovu odluku o jednostranom raskidu Ugovora. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je korisnik izvršio uplatu. U slučaju da korisnik pristaje na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosi nikakve troškove u odnosu na povrat. Povrat novca obrt SkyHigh može izvršiti tek nakon što mu roba bude vraćena.Kupac je dužan robu predati ili je poslati na adresu obrt SkyHigh, Livadska 12, 42205 Nedeljanec, bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je obrtu SkyHigh uputio svoju odluku o jednostranom raskidu Ugovora. Troškove povrata robe kupac prema Zakonu o zaštiti potrošača (NN 41/14, čl. 77) mora snositi samostalno. Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom.Ako je na zahtjev Kupca izvršavanje usluge započelo tijekom roka za jednostrani raskid Ugovora, Kupac je dužan platiti obrtu SkyHigh iznos koji je razmjeran onom što je isporučeno do trenutka kada je Kupac obavijestio obrt SkyHigh o jednostranom raskidu Ugovora.Ako Vam ne paše veličina majice, dukse možemo napraviti zamjenu ukoliko je neki standardni natpis, a ne personalizirani. Za zamjenu plaćate poštarinu prilikom vraćanja proizvoda i plaćate za ponovnu dostavu za slanje nove veličine, stoga Vas molimo da na stranici www.CustomCroatiaShop.com provjerite veličine da ne dođe do povrata i dodatnog troška. UVJETI PROCESA KUPOVINE Osnovne karakteristike proizvoda (sirovinski sastav, dostupne veličine, te boje), cijene, posebne akcije i pogodnosti, načini plaćanja i dostave odnose se na one koji su važeći u trenutku zaključene narudžbe. Navedeni podaci će biti naznačeni uz svaki proizvod. Cijena proizvoda, u koju je uključen iznos trošak dostave, vidljivi su u košarici za kupnju prije zaključenja narudžbe. Trošak dostave može biti vidljiv još i na nekim drugim dijelovima stranice. Sve informacije o potvrdi kupnje temeljem elektronske narudžbe dostavit će se na adresu elektroničke pošte kupca navedenu u postupku registracije/narudžbe ili u košarici za kupnju pri unosu podataka prilikom zaključivanja narudžbe. Sve cijene su izražene u Eurima (EUR). Obrt SkyHigh tretira odabrane proizvode u košarici registriranog ili neregistriranog korisnika kao narudžbu, te zadržava pravo otkazati ju iz opravdanog razloga. U slučaju otkazivanja narudžbe, osoblje Online Shopa „CustomCroatiaShop“ će uz navođenje razloga o navedenom obavijestiti korisnika na njegovu e-mail adresu ili putem upisanog kontakt telefona, odnosno putem Instagram ili Facebook poruka.Ukoliko Kupac ne zaprimi obavijest o potvrdi narudžbe, postoji mogućnost da je pogrešno unio adresu svoje elektronske pošte. U tom slučaju kupac može kontaktirati Online Shop na: info@customcroatiashop.comU trenutku naručivanja pojedinog proizvoda iz ponude, korisnik/Kupac (u smislu Zakona o zaštiti potrošača) pristajanjem na Uvjete kupnje potvrđuje da je prije sklapanja ugovora primio na znanje informacije objavljene na domeni www.CustomCroatiaShop.com i njenim pod stranicama, odnosno: ime, tvrtka ili naziv, matični broj i sjedište Trgovca načinima na koje može iznijeti svoje prigovore; informacije i proizvodima koji se nude, te njihovu nazivu, glavnim svojstvima kao i cijeni proizvoda, uključujući sva porezna i druga davanja; informacije o troškovima dostave proizvoda; kao i informacije o načinu plaćanja, te načinu i roku isporuke proizvoda. Online Shop „CustomCroatiaShop“je obvezan dostaviti korisniku/Kupcu (u smislu odredaba Zakona o zaštiti potrošača) potvrdu prethodno navedenog sadržaja u pisanom ili nekom drugom dostupnom trajnom mediju, što je moguće prije, a najkasnije u trenutku isporuke proizvoda. Pristajanjem na ove Uvjete, korisnik/Kupac je suglasan da mu se potvrda prethodne obavijesti dostavlja elektroničkom poštom na e-mail adresu koju navede kao kontakt prilikom unošenja svoje narudžbe.
This site was created with the Nicepage
